Dedicar tiempo a mejorar la calidad de la fotografía de producto hará que nuestros clientes se sientan más cómodos y pasen más tiempo en nuestro sitio web. En este sentido, el juego de luces y sombras puede convertirse en un gran potenciador de la imagen para ecommerce.

Muchas veces creemos erróneamente que utilizar sombras en ecommerce es un disparate. En realidad, si sabemos usarlas, las sombras y los reflejos son una herramienta más de la fotografía, y nunca debemos desperdiciar la oportunidad de mejorar nuestro catálogo de productos. De hecho, una excelente manera de elevar la calidad de tus imágenes a un nivel profesional es agregar reflejos y sombras.

¿Qué debemos evitar?

Las imágenes con poca iluminación dan como resultado sombras proyectadas y no controladas que no son adecuadas para la fotografía de producto. Por este motivo y antes de entrar en materia, queremos sacar a colación algunas normas básicas sobre el uso de sombras y reflejos en la fotografía de producto.

Siempre deberás tener en mente que:

• La sombra nunca puede convertirse en la protagonista de la imagen.
• Evitar sombras duras e intensas. Para iluminar los productos correctamente necesitaremos que la luz pase por un material difusor para obtener sombras más suaves.
• El uso de reflejos y sombras debe estar justificado. Por ejemplo, las sombras reflectantes se usan muy a menudo en las fotografías de material de cocina. El motivo: simula la superficie de una encimera y permite al cliente imaginarse usando el producto.
• Utiliza la misma técnica para todas tus fotografías. Una vez tomada la decisión de utilizar sombras en una categoría de tu ecommerce, no olvides fotografiar y retocar todas las imágenes que pertenezcan a dicha categoría. Recuerda que te juegas la coherencia de tu sitio web, muy importante en ecommerce.

Reflejos y sombras

Las sombras realistas, no artificiales, son un potenciador de la imagen en el mundo del comercio electrónico. Dar profundidad a la imagen y hacer destacar el producto son dos de sus principales ventajas.

En fotografía de producto existen dos tipos de sombras, aquellas proyectadas y aquellas formadas por el propio objeto. Ambos tipos de sombras están determinadas por la dirección, la distancia y el número de fuentes de luz.

Las sombras proyectadas, que son aquellas que nos ocupan, se vuelven más claras y borrosas a medida que se alejan del objeto. Es muy importante entender su funcionamiento. Aun así, y a modo de consejo, puedes utilizar luz natural para proyectar la sombra del propio objeto y usarla como referencia para tu trabajo. De este modo, podrás editar e incluso agregar efectos de sombra en la fase de postproducción sin renunciar a la naturalidad.

A continuación, nos centraremos en las tres opciones más populares:

Natural shadow

La sombra natural se caracteriza por su sutileza. Esto sucede en la medida que se trata de la verdadera sombra del objeto. La mejor manera de crear sombras naturales es utilizar una fuente de luz mientras fotografiamos el producto. Aun así, cada producto es un mundo y en muchos casos iluminarlo puede convertirse en un desafío. No temas, en la fase de postproducción podrás retocar el efecto para conseguir una imagen de alta calidad.

Tan solo necesitarás una fuente de luz durante la sesión fotográfica para capturar las sombras naturales del propio objeto. Usar reflectores de luz te ayudará a suavizarlas.

Drop shadow

Crea la ilusión de que el producto está siendo fotografiado desde arriba al imitar el sombreado que se produce cuando la luz solar directa incide sobre él. En este caso, las sombras se colocan directamente debajo del producto, no se proyectan.

Las sombras paralelas potencian la sensación de que el producto se encuentra recostado sobre una superficie, dan profundidad a la imagen y hacen que el objeto sea más visible. Se trata, de hecho, del efecto más popular en ecommerce y es muy efectivo a la hora de captar la atención de los potenciales clientes.

Reflection shadow

Con la sombra reflectante harás creer a tus clientes que has tomado la fotografía sobre una superficie parecida a un espejo. De este modo, harás que tus imágenes sean más atractivas y crearas un sentido del entorno, por lo que el cliente no tendrá la sensación de que tus artículos flotan en el espacio.

Es una técnica particularmente efectiva para la venta de productos que se venden en tiendas con luces brillantes y mostradores de cristal, como joyas o gafas de sol. Pero no debemos abusar nunca de este efecto, ya que un reflejo exagerado y sin justificar, puede hacer que el cliente abandone la compra. En postproducción es posible replicar este efecto duplicando la imagen e invirtiéndola.

Vale la pena probar todos los tipos de sombras para ver cuál encaja mejor con tus productos. Y recuerda siempre las reglas básicas sobre el uso de sombras y reflejos para mantener la coherencia y conseguir resultados realistas.

Si necesitas urgentemente fotografías profesionales de moda y textiles, sigue nuestros consejos para, paso a paso, conseguir imágenes de alta calidad.

Decisiones previas

Antes de empezar deberás saber cómo quieres presentar tus prendas en tu tienda de comercio electrónico. Las opciones más utilizadas en la fotografía de moda son:

• Modelo: Usar un modelo real implica que el consumidor ve los productos expuestos en un formato casi idéntico a su propio cuerpo. Además, los modelos pueden adoptar cualquier postura, aunque dependerás de su contratación.

• Maniquí invisible: Proporciona una visión perfectamente volumizada de las prendas, sin necesidad de modelo. Para su realización tan solo necesitarás un maniquí de color mate o blanco.

• Flat Lay: Probablemente es la opción más económica y sencilla, ya que se trata de realizar fotografías en plano, sin necesidad de modelo ni de maniquí. Sin embargo, su efectividad es menor, ya que el cliente debe imaginarse como lucirían tus prendas.

Prepara tus prendas

La preparación de las prendas es el punto de partida lógico en fotografía de producto. De hecho, en el caso de las prendas de vestir, se trata de un paso ineludible.

Quita todas las etiquetas y pegatinas del producto y analízalo palmo a palmo para asegurar que no hay costuras que remendar y/o imperfecciones. A continuación, plánchalo con una plancha convencional o de vapor y, si es necesario, utiliza rodillos o cinta adhesiva para quitar el polvo y demás residuos.

Asimismo, es importante que adaptes tu prenda al modelo o al maniquí. En muchas ocasiones encontraras que la prenda no encaja a la perfección. Para obtener imágenes profesionales, puedes doblar la tela y usar alfileres y/o pinzas para conseguir que se ajuste correctamente.

No esperes a la fase de postproducción para retocar las imperfecciones. Nuestra recomendación es que desde un principio intentes que tus prendas estén impecables y que únicamente uses la edición para añadir toques finales y correcciones básicas de color.

Organiza un estudio de bajo presupuesto

Con una cámara, un trípode, papel blanco y algunas fuentes de luz puedes convertir tu habitación en un modesto estudio de fotografía de producto.

Tan solo deberás situar el papel blanco frente a una pared, evitando pliegues que puedan interferir en la imagen. Coloca el trípode con la cámara directamente frente al producto. En la mayor parte de los casos, no necesitarás mover la cámara, ya que para obtener diferentes ángulos es mejor mover el producto.

Utilizar una correcta iluminación es esencial. ¿Luz natural o artificial? Deberás escoger la opción que mejor se adapte a tus posibilidades. Te recomendamos que alquiles o inviertas en un kit de iluminación sencillo, ya que en muchos casos la luz artificial es más fácil de controlar.

Configura tu cámara

No uses nunca el modo de disparo automático. Si tus fotografías no están correctamente configuradas, los resultados no podrán ser corregidas en la fase de postproducción y deberás realizarlas de nuevo.

Para no perder el tiempo, es mejor tener en cuenta tres factores esenciales: apertura, sensibilidad ISO y balance de blancos.

• Apertura: Representada con la letra F en los ajustes de la cámara, la apertura permite controlar el enfoque. A grandes rasgos, cuanto más alto es el número de apertura, más aspectos de la imagen están enfocados. Asegúrate de ajustar la apertura por encima de f/11 para capturar al máximo los detalles.

• ISO: Aunque depende de la fuente de luz que usemos, las imágenes de prendas de vestir precisan de una configuración ISO de entre 400 y 600. Si estás utilizando iluminación artificial, es mejor que establezcas tu ISO entre 600 y 800 para reducir el ruido.

• Balance de blancos: Las fuentes de luz de diferente naturaleza crean lo que se conoce como color dominante. Esto significa que la fuente de luz determina las tonalidades predominantes de la fotografía. Por este motivo, es importante ajustar el balance de blancos para determinar cómo la cámara debe interpretar los colores.

Empieza la sesión

Si has seguido paso a paso las instrucciones, esta será la parte más sencilla. Haz tantas fotografías como puedas, siempre es mejor escoger las mejores entre 100 tomas que entre 30. Y recuerda que tus potenciales clientes querrán ver diferentes ángulos del producto. Si incluyes imágenes detalladas reducirás la cantidad de preguntas del cliente y aumentarás la tasa de conversiones.

Ajusta la configuración durante la sesión de fotos si notas que no has configurado bien los ajustes de tu cámara en el paso anterior.

Realiza los últimos retoques

En el proceso de postproducción deberás tener en cuenta cómo deseas que se vean los productos en tu ecommerce. Así, lo más importante es la coherencia estética. Si lo que pretendes es dar una imagen de profesionalidad y seriedad, evita a toda costa utilizar diferentes presentaciones de producto. En lugar de recortar y dimensionar cada foto de forma diferente, o variar otros ajustes como la iluminación o los colores de fondo, crea una plantilla de directrices para asegurarte de que cada imagen se edita de la misma manera.

En este sentido, asegúrate de que tus productos sean del mismo tamaño y estén centrados en cada imagen. Todos los ángulos, esquinas y bordes de tus productos deben estar alineados unos con otros.

Una vez editada, asegúrate de convertir tus imágenes a un formato SRGB para garantizar que los diferentes navegadores y dispositivos no cambien los colores.

Fotografiar productos reflectantes, como los que llevan cristal o algunos metales, es de los retos más difíciles que plantea la fotografía de producto. Para superarlo, sólo es necesario el know-how adecuado y una correcta planificación.

Iluminación

La fotografía no es otra cosa que capturar la luz, literalmente, así que, si aprendemos a controlar la luz, seremos capaces que fotografiar a nuestro antojo cualquier producto, bajo cualquier circunstancia.

Lo primero que debemos tener en cuenta son las tres configuraciones de iluminación eficaces para la fotografía de productos reflectantes: Iluminación trasera, iluminación lateral e iluminación cenital en modo dual. La elección de una u otra iluminación dependerá, básicamente, del producto a fotografiar. En el caso de algunos productos reflectantes concretos, puede ser adecuado utilizar una caja de luz para que esta se obtenga de manera más difusa.

Ajustes de la cámara

Los ajustes de tu cámara deben ir en consonancia con el tipo de iluminación que has escogido. Para ello, ajusta la apertura, la ISO y el balance de blancos de forma que obtengas las imágenes con el máximo nivel de detalle posible.

En primer lugar, ajusta tu balance de blancos a la fuente de luz (a través de la luz estroboscópica intermitente). Bien es verdad que, normalmente, puedes confiar en el balance de blancos automático de tu cámara. Si no dominas el modo manual, simplemente enfoca con tu cámara alguna zona del producto hasta que quede claramente definida, preferiblemente algún detalle que pueda presentar posibles reflejos.

Después, dispara en modo manual usando un enfoque completo de diafragma como f/16 o superior. Utiliza un ajuste de ISO bajo, como el ISO 100, para capturar los detalles. Si deseas sobreexponer la imagen, deberás bajar la velocidad de obturación por debajo de la recomendación de tu medidor de luz.

Fotografías tomadas en La Fábrica de Imágenes WIO

Procesamiento de post-producción

Por muy cuidadoso que seas, los productos reflectantes siempre crearán manchas, reflejos o algún otro defecto que deberás eliminar en post-producción.

Una buena presentación de producto debe favorecer la navegación en la web de tu ecommerce, así como distraer lo mínimo la atención de tus clientes. Para ello, lo más eficaz es utilizar siempre el mismo fondo (preferiblemente blanco), el mismo encuadre, los mismos márgenes y la misma alineación. Ten en cuenta, no obstante, los requerimientos de cada marketplace en cuanto a imágenes, si vas a vender también tus productos en estos canales de venta.

Existen softwares con una buena relación calidad-precio, como Adobe Photoshop Lightroom, que permiten trabajar en tiempo real conectando tu cámara al ordenador, y que ayudan a optimizar tu flujo de trabajo y te permiten editar tus imágenes de forma rápida.

Ten en cuenta que una presentación de producto profesional y sin defectos es fundamental en la venta online, así que si no dispones del tiempo o del dinero para editar las fotografías de producto tu mismo, considera la posibilidad de externalizar esta tarea de post-producción a alguna empresa especializada.

El maniquí es una herramienta básica de todo escaparate y esencial para la venta de productos de moda. En el mundo de las tiendas online, la técnica del maniquí invisible ha generado una serie de ventajas a los vendedores que a día de hoy son difíciles de rechazar.

El uso del maniquí permite que los productos se adapten a la forma del cuerpo y, por lo tanto, las imágenes que se toman a través de esta técnica son profesionales y ofrecen buenos resultados de venta.

Sin embargo, el maniquí en sí puede ser una distracción. La técnica del maniquí invisible es una alternativa que crea el efecto deseado y evita distracciones. Todos son ventajas.

¿Cómo crear el efecto del Maniquí Invisible?

Primero deberás seleccionar un maniquí de color mate o blanco, que sea favorecedor para los tonos blancos del fondo para que en la post-producción de la imagen sea más fácil destacar el producto.

Después se coloca el producto de manera que se ajuste adecuadamente al cuerpo del maniquí y se le da una pose estática. Para un mejor ajuste, se pueden usar cintas o pinzas. De este modo, también podrás resaltar los detalles del producto como, por ejemplo, los pliegues del pantalón.

Si todavía quieres ser más profesional, el papel “tissue” es uno de los materiales más usados entre los estilistas. Principalmente se utiliza para rellenar espacios en los que no hay relieve y para conseguir una mayor sensación de volumen. Es el caso de las capuchas, que se pueden rellenar para ganar en volumen.

Una vez preparado, el siguiente paso es colocar el maniquí en un espacio con una muy buena iluminación LED y un buen séquito de cámaras. Para conseguir mejores resultados, es necesario tener un estudio bien equipado.

¿Cuáles son las ventajas de la técnica del Maniquí Invisible?

• Se trata de un proceso versátil y muy fácil de hacer.
• Ayuda al consumidor a visualizar el producto como si lo llevara puesto.
• Es una manera sencilla y rápida de estilizar.
• Se destacan los elementos principales del producto y es extremadamente detallista. Por ejemplo, los cortes de mangas o la línea de la figura son fáciles de apreciar.
• No es necesario invertir mucho tiempo, ya que el producto se ajusta fácilmente al maniquí.

• El consumidor puede ver el artículo en vista 360 grados, desde todos los ángulos.
• Crea una sensación de profundidad que incita al consumidor a comprar y a tomar decisiones de compra rápidamente.
• Existen una gran variedad de maniquíes y posturas.
• Se pueden apreciar las partes internas de los productos y sus sombras.
• Esta técnica crea un efecto de volumen natural sin necesidad de modelo.

La técnica del maniquí invisible ha llegado al mundo de la fotografía de producto para quedarse. De hecho, cada vez más proveedores invierten en esta técnica. Empresas como WIO, centradas en ofrecer un servicio industrializado de imágenes específicamente pensado para el ecommerce, son pioneras en el uso de la técnica del maniquí invisible o ghost mannequin. Los principales motivos: su bajo coste y su gran potencial para destacar el producto y sus características.

¿Todavía no estás convenido?

Aquí te dejamos un vídeo en el que podrás ver todo el proceso:

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Modelo real vs maniquí invisible: ¿Qué es mejor para mis prendas?

Las redes sociales se han convertido en la mejor herramienta para conocer a los clientes de un ecommerce, interactuar con ellos y atraerles para comprar. Pero ¿cómo gestionarlas? ¿Cuándo es mejor publicar, para obtener los mejores resultados? Hoy te hablamos de la relación entre las redes sociales y el ecommerce.

Twitter

Se trata ni más ni menos de la plataforma que popularizó los #hashtags. Crear un hashtag para tu ecommerce es siempre una buena idea, ya que ayuda a diferenciarte del resto de marcas y a tener a agrupadas todas las publicaciones de tu marca.

En cuanto a la mejor hora para publicar, hay que destacar que se produce un aumento en el número de usuarios en Twitter durante el principio de la jornada laboral (de 7 a 9 de la mañana), y el final de la misma (de 17 a 19 de la tarde). No obstante, se trata de una red social que premia la frecuencia de publicación, y que destaca por su contenido cronológico, por lo tanto, cuantas más publicaciones tenga el perfil de una marca, más visibilidad y clics totales obtendrá.

La clave para esta red social es escribir publicaciones con un estilo fresco e informal, que condensen la información más importante, y que hablen sobre actualidad. Etiquetar a otros perfiles también es una buena opción para obtener más visualizaciones.

Nuestro consejo: planifica tres o cuatro publicaciones al día y no pares. Tendrás que estar al día de las tendencias y los hashtags más populares para tu público objetivo.

Instagram

La red social de las imágenes por excelencia se ha convertido en la más popular para las marcas, sobre todo desde el lanzamiento de su herramienta Instagram Shopping, que permite comprar a los usuarios directamente desde la aplicación.

Uno de los aspectos más importantes para publicar contenido en Instagram es tener en cuenta las fotografías y su calidad. Las imágenes que se publiquen deben atraer al público y animarlo a que compre los productos de tu tienda online. Ten en cuenta que existen múltiples herramientas para realizar las mejores fotografías de producto al mejor coste.

Además, es importante que las publicaciones tengan una coherencia. Para ello, lo mejor es crear categorías de contenidos: consejos, eventos, tipos de productos… En este sentido, las stories destacadas se han vuelto muy populares para publicar contenido de una misma categoría y tenerlo todo organizado en un mismo perfil.

Igual que sucede con Twitter, es importante establecer un número mínimo de publicaciones al día. Publicar diariamente, una o dos veces, es importante para captar seguidores de manera más o menos rápida, sin descuidar nunca la calidad de las imágenes que vamos a compartir. Además, también es importante tener en cuenta las horas a las que nuestro target frecuenta más esta red social. Diversos estudios señalan que la mejor hora para publicar en Instagram es por la tarde, entre las 17:00 y las 18:00.

Aquí también deberás incluir hashtags. Crear uno específico para tu ecommerce es una buena idea, aunque no debemos dejar de seguir otros hashtags que faciliten el trabajo de los usuarios.

Nuestro consejo: Los concursos en Instagram también obtienen muy buenos resultados. Premiar a los seguidores con un sorteo de productos es una buena estrategia para que se hable de tu marca y más usuarios la conozcan, así como para fidelizar a los clientes, que probarán el producto y querrán repetir.

Facebook

Esta red social fue la primera en alcanzar la máxima popularidad, y aunque es cierto que cada vez más usuarios utilizan Instagram en detrimento de Facebook, sigue siendo esencial contar con un perfil de empresa en esta plataforma. Facebook permite publicar contenido muy variado, por lo que la clave está en incluir siempre contenidos multimedia en tus publicaciones. Links a otras páginas, artículos que puedan interesar a nuestro target, imágenes de nuestros productos… siempre sin perder de vista el texto, que debe ser creativo y de actualidad.

Nuestro consejo: nunca publiques textos muy comerciales pues los algoritmos de Facebook suelen penalizar las publicaciones comerciales.

LinkedIn

Contar con perfil en LinkedIn es fundamental para consolidar la imagen de una empresa y definir su personalidad. En LinkedIn, una de las acciones más importantes es compartir y recomendar contenido que tenga que ver con tu ecommerce y atraiga a los consumidores.

LinkedIn permite publicar textos más largos, por lo que es una buena opción para compartir reflexiones u/o fragmentos de artículos que puedan interesar al target. Además, también permite escribir artículos enlazados a un perfil, directamente desde la plataforma. Se trata de una muy buena solución para crear branded content, es decir, contenido que genere interés y redirija a los lectores a tu tienda online.

Nuestro consejo: Recuerda que los consumidores son cada vez más visuales, por lo que no dejes de añadir contenido multimedia como imágenes o links en las publicaciones.

Las tiendas online cada vez son más conscientes de la importancia que tiene la reputación online en la intención de compra de los consumidores. Por ello, es necesario empezar a construir esta reputación desde la propia marca, influir directamente en la percepción que tienen los usuarios y conseguir fidelizarlos para que compren con más frecuencia.

¿Me quedará bien? ¿Las fotos coincidirán con la realidad? ¿El producto será de buena calidad? Estas son algunas de las preguntas que a menudo surgen en la mente del comprador antes de hacer clic en el botón de compra. Para evitar preocupaciones innecesarias los testimonials o valoraciones de los clientes son una herramienta de gran utilidad.

Cuando se trata de tiendas online, los compradores utilizan las reseñas para evaluar al vendedor y a sus productos. ¿Cuántas veces has leído opiniones de usuarios antes de realizar una compra? Seguro que muchas, ya que al comprar por Internet no podemos revisar el producto y preguntar al vendedor como hacemos en las tiendas físicas. Es por esta razón que las opiniones de usuarios pueden ser un factor decisivo para el éxito o el fracaso de tu ecommerce.

Actualmente, muchos negocios online luchan por emerger y prosperar en Internet, precisamente por la falta de reputación, confianza y visibilidad en los mercados de referencia. En estos casos, las buenas críticas pueden aumentar las conversiones y generar más ventas. Para una tienda online o ecommerce animar y permitir a los usuarios a dejar sus opiniones y comentarios sobre su experiencia personal es casi una necesidad.

Los beneficios se reflejan también desde el punto de vista del SEO. De hecho, las opiniones de usuarios son contenidos que son “leídos” por los motores de búsqueda y que favorecen el posicionamiento de palabras clave o keywords.

También la presencia de juicios negativos puede tener un efecto positivo en la tasa de conversión. Una buena combinación de críticas positivas y negativas demuestra que la empresa no está intentando ocultar nada. Sin duda los ecommerce con la mejor reputación son aquellos que responden a todas las valoraciones (tanto negativas como positivas) de manera prudente, ya que la fidelización del cliente siempre pasa por la percepción del nivel de interés y atención recibida por parte del vendedor. Es muy importante poder gestionar los comentarios negativos mostrando públicamente la voluntad de ofrecer la solución a un problema.

Los comentarios no necesariamente tienen que estar solo en la web oficial sino también en diferentes redes sociales. De esta modo, si los productos están bien valorados, pueden propagarse y volverse virales. Una mención positiva hecha por un influencer en las redes sociales puede tener un impacto verdaderamente increíble.

El poder de las redes sociales, especialmente en los últimos años, no debe ser subestimado. Cuantas más opiniones y comentarios positivos tenga tu producto, más se verá recompensado tu ecommerce.